Clientes podem interagir com o banco por meio de perguntas, reclamações e sugestões de forma rápida e privativa diretamente na rede social a qualquer hora
O tradicional ponto de contato com o cliente Alô Bradesco agora pode ser feito pelo Facebook. O banco lança um aplicativo na rede social que possibilita aos clientes
interagir com o Bradesco por meio de perguntas, reclamações e sugestões
de forma rápida e privativa diretamente na rede social.
A ferramenta tem como diferencial o armazenamento de todos os dados do cliente - como número de telefone para contato, agência e conta -, em um ambiente ao qual apenas o Banco e o cliente terão acesso, o que agiliza o atendimento, diretamente feito na fanpage Bradesco.
A ferramenta tem como diferencial o armazenamento de todos os dados do cliente - como número de telefone para contato, agência e conta -, em um ambiente ao qual apenas o Banco e o cliente terão acesso, o que agiliza o atendimento, diretamente feito na fanpage Bradesco.
Fonte: Mundo do Marketing
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