Executivos da TIM participaram nesta terça de teleconferência para comentar os resultados trimestrais da companhia, divulgados na véspera. O lucro líquido da TIM caiu 0,9% no segundo trimestre deste ano em comparação com o mesmo período do ano passado, para R$ 346,8 milhões.
Questionado se a antecipação do lançamento da banda larga residencial era uma forma de compensar a queda na receita devido à proibição de venda de novas linhas de telefonia e internet 3G móveis em 18 estados mais o Distrito Federal, executivos disseram que a medida ajuda, mas os números podem não ser significativos neste primeiro momento.
Os diretores evitaram dar detalhes, mas repetiram várias vezes que a TIM está confiante que o bloqueio seja suspenso em breve. “Neste momento a gente está 100% focado em completar o percurso técnico com a Anatel. Nosso foco é o plano de qualidade, percurso de melhoria e mesa técnica com a Anatel”, disse Mario Girasole, diretor de Assuntos Regulatórios da empresa.“A questão do bloqueio ainda é muito cedo para definir se há uma materialidade sobre a receita. [O lançamento da banda larga residencial] Sempre ajuda, a gente antecipou em um mês, mas é um startup ainda. Frente aos números da TIM não são números significativos ainda”, disse um dos executivos.
Ele destacou que o plano apresentado para a agência reguladora engloba três grandes capítulos: rede, atendimento e interrupções de chamadas. Com relação ao atendimento ao cliente, Girasole disse que um dos objetivos é aprimorar a “capacidade de resolver as questões no próprio atendimento”.
*Com informações do G1
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