A empresa Tam linhas aéreas desenvolveu ações para comunicar seus clientes fidelidade sobre as principais mudanças implantadas pela companhia aérea no ano de 2012. Para informar sobre o Projeto Superpontes, que oferece benefícios em voos entre os cinco principais aeroportos do Brasil (Congonhas, Santos Dumont, Confins, Afonso Pena e Salgado Filho), foi enviada uma mala direta personalizada em formato de planta de uma nova casa, com cômodos que faziam alusão às vantagens do Superpontes.
Já para falar sobre os detalhes da formação do grupo Latam Airlines, resultado da associação entre a Tam e a companhia chilena Lan, a empresa enviou aos clientes da categoria Black do seu programa de fidelidade uma peça que simulava uma garrafa de vinho trazendo dentro um saca-rolhas personalizado com o logotipo da companhia e preso a uma rolha. As ações têm a assinatura da agência e/ ou.
*Com informações do mundo do marketing
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