Os Supermercados do grupo Nordestão disponibilizam de um serviço, onde os clientes podem solicitar os produtos que não encontraram nas lojas ou que desejarem que a rede comercialize. O cliente pode o produto desejado através de um formulário que possui em todas às lojas da rede e deposita na caixinha, e em um prazo curto - que varia de 10 à 15 dias - a ouvidoria entra em contato com o cliente que solicitou o produto e convida para que ele comparece até a loja onde foi preenchida o formulário - ou em qualquer uma das lojas da rede.
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